ischool 客戶服務

追蹤

[通用] 為什麼我換電腦之後就不能使用ischool了?

不能使用是指不能執行,還是輸入帳號密碼後不能登入系統呢?

若是不能執行,請先確認下列幾項:

1.您的ischool資料匣是怎麼來的?是從其他電腦copy過來的?還是重新下載的?

如果是copy過來的,copy的完整嗎?是要從ischool.exe上一層的整個資料匣考備過來呦!如果是重新下載的,您的路徑是什麼呢?若您的電腦是win7的,您只能用下列路徑進行下載

ftp://zoeftp.ischool.com.tw/ischool/ischool2.exe

 

2.您更換的電腦所使用的.Net Framework版本不足4.0,若.Net Framework版本過舊,在執行時還會出現錯誤訊息的現象呦!

建議您可至微軟網站下載.Net Framework進行更新,下載位置如附

http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=17718

 

若是在輸入帳號密碼後無法登入系統,最常見的是電腦授權的問題。

ischool的安全防護裡其中有一項就是設定 誰 可以在那台電腦 在那段時間裡 那些ip位置 進行登入。若是輸入完帳號密碼後,系統跳出的訊息是「本電腦「PC-123」未被授權使用ischool desktop,請連絡系統管理員」,表示您的電腦沒被授權使用,你只需將您的電腦名稱,即訊息中紅色部份「PC-123」提供給貴校的管理人員請他協助您設定即可。

註:若您的電腦是重新安裝,或是變更電腦名稱,請將原先的電腦授權刪掉後新增。

 

評論

由 Zendesk 提供支援